Politica de envios

 

1. Objeto Y Alcance

La presente Política De Envío establece las condiciones de gestión, preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Este documento regula exclusivamente los pedidos enviados dentro de España conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como las disposiciones correspondientes del Código Civil español.

2. Zona De Entrega

Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio de España.

No se realizan envíos fuera de España.

3. Gastos De Envío

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

4. Preparación De Pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Fecha Límite De Procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 16:10 pueden procesarse el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Durante festivos oficiales en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Envío Y Plazos De Entrega

Después del envío del pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables.

Los plazos indicados son aproximados y pueden variar según la empresa de transporte y las condiciones logísticas.

En caso de incidencias durante la entrega, el cliente puede contactar con el servicio de atención para recibir información adicional.

Dentro del paquete se incluye una etiqueta de devolución para facilitar la gestión posterior a la recepción del producto.

6. Impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables establecidos por la normativa fiscal vigente en España.

7. Seguimiento Del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del paquete hasta su entrega.

8. Responsabilidad Y Condiciones De Entrega

Se aplican las siguientes condiciones:

• En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, el cliente deberá contactar con el servicio de atención lo antes posible conforme a la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.
• El cliente es responsable de verificar que los datos de entrega proporcionados durante el pedido sean correctos y completos.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o entregas, puede contactar con nuestra tienda:

E-Mail: devsupport@vilaihaven.com
Teléfono: +81 (709) 467 53 03
Dirección: TEZUKAYAMA NISHI 2-8-39, SUMIYOSHI-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 558-0052, JAPÓN
Horario de atención: lunes–viernes, 08:10–16:10
Zona de entrega: España